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3.15专题:网购瓷砖有风险?揭秘陶企如何应对

2019-02-27来源:中国陶瓷网责任编辑:夏凡点击数:2549

    中国陶瓷网 作者:洪晓纯

 万万没想到 

 

我跟女朋友打算结婚了

最近在装修婚房

她很喜欢那些网上ins的装修风格

所以

我打算给她个surprise

于是?#20197;?#26576;宝的一?#19994;?#37324;买了一批网红小白砖

话说我可能是身边第一个吃螃蟹的人呢

他们的送货员将瓷砖送到楼下

收了我两百块大洋的配送费就走了

我只好自己搬上楼

泥工师傅来了准备开?#35745;?#36148;

告诉我这个AA级就是一等品

正规的厂家最好品级的瓷砖写的是优等品

。。。

等铺贴好了的时候我才发现

颜色跟他们放的效果图有点不一样

画风还有点一言难尽

。。。

后来我找了一家品牌的天猫旗舰店

店家?#25165;抛?#36817;的门店给我量房

送货员送货上门时还帮忙搬运和开箱检查

没有收取任何额外的费用

只让我帮他们?#32441;?ldquo;陶瓷十大品牌”投个票

装修完带女朋友去看?#24405;?#26102;

小主龙颜大悦

非常满意地拍了照发朋友圈

吃一堑长一智

人要勇于尝试

也要防止踩?#20248;?/p>

 

    下面给大家提供一些网购瓷砖的温馨提示:

    1、网购瓷砖?#27426;?#35201;到大品牌的旗舰店,有质量保障(tip:不知道是不是大品牌可以搜索“陶瓷十大品牌榜”);

    2、在官方网店上可以了解到价格和类别,想有更好的消费体验可联系客服查询最近的门店;

    3、购买品牌的瓷砖通常会包括一些:导购、设计、量房、送货、后期维护和铺贴?#20613;?#31561;服务;

    4、售后问题:?#35789;?#21457;货、七天无理由退换货。很多大牌瓷砖企业都承诺:破损能换、多退少补。

 

 3 15将临,揭秘陶企如何应对 

    315消费者权益日将近,如今网上购物逐渐成为人们最常用的消费渠道,有不少瓷砖品牌也在电商平台大展身手。但瓷砖毕竟不是生活中常用必需品,消费频次低、单?#21040;?#39640;,加上本身体积大、质量重、运输?#36164;?#25439;等特性,一旦交易出现问题,后续处理也比?#19979;櫸常?#25152;以必须线上线下同心协力才能做好售前售后各项工作。

    近年来,一些建陶企业纷纷在电商领域尝试和探索,去年更是在行业内明确举起新零售的大旗。时?#20004;?#26085;,它们究竟做得怎样了?请跟着小编?#32431;?#23427;们都有什么新动向吧。

 

— — 3.15大作战

    金牌亚洲磁砖品牌运营中心总经理谭天谦:在合适的时间做合适的事。

    金牌亚洲在2018年底注册了品牌的天猫旗舰店,最近刚刚结束了?#20013;?#19968;个月的打假行动,现如今各大平台上的虚假产品为零,给经销商跟消费者极大的信心和保障。

    谭天谦认为,线上渠道不规范必将影响到线下,打假行动肃清了各个平台,也是为经销商2019年的销售打了一剂强心剂。未来市场走向有无限的可能,金牌亚洲会以开拓渠道为主,各种尝试都需要时间来验证。

    顺辉电商部门负责人庄杏仁:做好在电商平台打持久攻坚战的准备。

    顺辉在2017年开始运营天猫旗舰店,上面的商品品类?#22270;?#26684;与全国各地门店同步。315和各大节日当天,各大平台上将推出套餐、折扣?#38382;?#30340;优惠活动回馈客户,承诺七天无理由退货,出厂严格抽检,甚至一片包退的服务。

    庄杏仁认为,线上线下必须统一不能分离,只有打通的各个?#26041;冢?#25165;能保证售后服务的标准化。新零售是大势所趋,顺辉会稳扎稳打谋长期的发展。

    双庆瓷砖销售总监王吉永:时代变迁,传统行业不可固步自封,亦不可沾沾自喜。

    双庆瓷砖于2018年下半年对全行业、全品类、全受众做了系统的剖析和探讨,对品牌本源植入了革命性的年轻定位。

    王吉永提到,在3.15消费者权益保护日来临之际,他们除了在线下使用传统的全国联动促销方式,也会在线上方面为经销商及业主提供最有?#20998;?#30340;供应和保障!他认为,陶瓷行业在危机及挑战面前,如果面对目前尚可的数据沾沾自喜,则?#27426;?#20250;再次错过新一波历史机遇!

 

— — 马?#38138;?#20986;的新零售是什么

    利家居陶瓷品牌经理潘?#27425;埃?#26032;格局的瓷砖销售离不开互联网,也不可能有纯电商。

    利家居的集美艺墅馆在近期开馆,届时邀请到全国各地经销商,借此机会与他们近距离沟通,提供扶持和培训,确保为消费者提供更好的消费体验和服务质量。

    非常巧的是,潘?#27425;?#26159;马?#39057;?#24544;实粉丝,关于新零售他是这么说的:现在80、90后的消费习惯是,网?#21916;?#30340;到的品牌才是品牌,这个趋势推动整个行业向这方面探索。新零售应该在原有的传统行业基础上,受互联网的影响衍生出新兴的行业并且迅速被认可,才能形成?#22841;?#24490;环的增长模式。

 

— —“神”预言

    大角鹿钻石釉大理石瓷砖董事长南?#25345;ィ何?#26469;定会诞生一个基因为互联网而生?#37027;?#22823;品牌。

    据了解,大角鹿钻石釉大理石瓷砖正在和阿里巴巴签订战略合作,准备在华东地区两个省开试点。

    南?#25345;?#35748;为,以前都说瓷砖在互联网这块没得做,其实是还没有真正开始。只是单纯把互联网当工具做宣传推广,和把它提到战略的高度是两码事。大角鹿将在大环境下发力,开辟出新赛道。

    强辉市场部经理张华钊?#20309;?#26469;企业的核?#26408;?#20105;力都将是变成为直接服务消费者的能力。

    强辉集团在3.4月会组织各个城市各个站点针对天猫平台对经销商进行调研,关于定价,售后服务等与经销商沟通交流,搜集反馈,发现问题并解决问题,形成统一协调。

    张华钊认为:

    (1)新零售并非只有单一模式,厂商需要认清,零售的?#27426;?#21019;新,越来越多的零售?#38382;劍?#23545;品牌商带来的是重大的机遇;

    (2)品牌商的产品开发必须要与选择适合的零售?#38382;?#39640;度契合。找不准适合的零售渠道和适合的?#38382;劍?#20877;好的产品都很难成功;

    (3)面对终端零售平台化的发展趋势,品牌商必须要转换平台化的营销模式,用平台化对应平台化;

    (4)可以预见,未来的行业发展,没有严格的制造商、渠道商、零售商的边界划分,所有的制造商、零售商都将演变为针对消费者的服务商。

    孔雀鱼瓷砖总经理吴金标:19年之后将是从平台电商往社交电商转变?#37027;?#21183;。

    作为行业内比较早做电商的吴金标说,电商人靠的是装备,实质低质不强。如今平台电商的流量成本越来越高,而社交电商可以由点辐射,裂变和扩散,获得无上限的流量。

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